Odešla jsem. Kdyby mě náhodou vážně někdo hledal....

tevuori.blogspot.cz

Zákazníci všeho druhu v maloobchodní prodejně

22. srpna 2015 v 20:35 | Tevuori
Nedávno jsem na blogu Káji četla humorný článek s ironickým nádechem na téma typy zákazníku v prodejně Tesco. Jelikož jsem v průběhu letošního léta také součástí obchodního průmyslu, rozhodla jsem se spáchat něco podobného.
Celý uplynulý týden jsem strávila pečlivým průzkumem, pozorováním a zpovídáním kolegyní v naší maloobchodní prodejně masa. Takže, s jakými typy zákazníků se musím každý den potýkat já?



Povídálci
Tihle lidé jsou fajn. Taky je mám ráda. Netváří se kysele a nepovažují mě za otroka. Ráda si povídám. Kéž by jich bylo víc.

Konzervativci
Je jich jen pár. Jejich obličeje jsem si zapamatovala už během prvního týdne. Chodí pro maso jen k nám. Klidně každý den. Berou vždy to samé maso v tom samém množství. Jsou milí. Přijdou, pozdraví, usmějí se, vezmou si své kuřecí čtvrtky do padesátí nebo jeden prsní řízek do třiceti korun. Vždy mají přesný obnos. Rozloučí se a jdou si po svých. Mám je ráda. Občas jim dám malou tašku zdarma.

Umělci
Umělci jsou přesným opakem konzervativců. Mají nekonečnou fantazii a vždy si vymyslí pokud možno požadavek, který splnit nejde, nebo by to šlo jen velice těžko. Například králičí stehýnka, ano? Jsou mražená po dvou. Ale správný umělec vždy potřebuje tři kusy.
Některé nazývám umělci speciálními. Ti mají ve zvyku vymýšlet nová a originální pojmenování pro různé druhy masa a pak se na vás dívají jako na lenochoda, že opravdu nerozumíte, co chtějí. To pak prodáváte biftečky (myšlena vepřová kotleta), kuřecí loďky (kuřecí skelet), kuřecí motýlky (pár kuř. prsou na kosti), masovou směs/sekanou (mleté maso), roládku (bůček bez kosti) nebo uzenou harmoniku (žebírka). Noční můra nového brigádníka., který pak marně hledá v lednici hotovou sekanou.

Inspektoři
Ten řízek se jim zdá oschlý. To kuře je určitě zkažené. Ta játra je určitě čerstvá? Mleté maso je příliš tlusté. Ta kýta má divnou barvu. Apod. bla bla bla bla bla. Všechno maso je naprosto v pořádku, několikrát denně se kontroluje. Jenže s úsměvem to vysvětlovat několikrát denně šest dní v týdnu prostě nejde.
Inspektoři velice rádi stepují před masnou už čtvrt hodiny před otevřením. Cloumají za kliku za účelem být v obchodě první a dostat ty nejčerstvější kousky. Člověk by čekal, že při jejich vyvinutém smyslu pro vnímání detailů jim dojde, že brzo ráno je třeba ještě doprodat maso, které se vybalilo den předtím večer. Hrůza.

Stravenkáří
Mezi stravenkáři se vyskytuje široká škála jiných druhů zákazníků. Stravenky obecně jsou dost pitomá věc. Každá je jinak velká, má jinou barvu a jinou hodnotu. A to je docela na pendrek, když si pak večer počítáte kasu a máte jich tam po celém dni cirka 60-70 ks. To se dá ještě zkousnout, ale...
... mezi sortu stravenkářů patří majitelé restaurací v okolí. Berou maso třeba za tři čtyři tisíce. Pro obchod výhodné. Kšeft jako prase. Jenže oni vám ty tři tisíce platí ve stravenkách. Ve stravenkách různých hodnot od třiceti do sta korun. Pro jistotu to třikrát přepočítáváte. Nechcete mít schodek v kase. A ještě jednou. A čas letí. A fronty se tvoří. A stres vzrůstá.
Pohled na větší množství stravenek mi bude způsobovat vyrážku ještě hodně dlouho.

Patlalové
Mají pocit, že důrazným zapíchnutím prstu do skla vitríny ukáží požadovaný kousek mnohem názorněji, než kdyby prst zastavili centimetr na sklem. K těm nemám opravdu co říct. Několikrát denně ta skla musím drhnout savem a s každým dalším otiskem prstu trpí má kůže na rukou víc a víc. Házela bych po nich šutry. Zcela bez výčitek.

Držáky
IQ těchto lidí zřejmě nedosahuje žádných závratných výšek. Přímo pod nosem mají takovéto pudýlko na peníze. Kousek dál pod nosem na mě čumí, jak - ruce od krve - složitě balím jejich nákup do sáčků. Což není kolikrát úplně jednoduché. Sáčky se trhají o kosti... Šťavnatější kousky musí být ve dvou sáčcích aby neprotekly... je to prostě věda. A tihle lidi celou tu dobu drží ve zvednuté natažené ruce bankovku a netrpělivě mi s ní máchají pod nosem. A když si dovolím utřít ruce do hadru, abych je nezašpinila, když už teda trvají na fyzickém kontaktu, probodávají mě pohledy, které by zabily vola.

Dovolím si vsuvku - VÁŽENÍ ZÁKAZNÍCI, TY PUDÉLKA NA PENÍZE NA PULTECH OPRAVDU K NĚČEMU JSOU A PRODAVAČKÁM PĚKNĚ USNADŇUJÍ PRÁCI. DĚKUJI, ŽE JE POUŽÍVÁTE.



Rodinky
Rodinky jsou taky bezva. Nakvartýrujou se do malého obchodu všichni od nemluvňat přes puberťáky až po prarodiče. Kromě nich se tam už nikdo nevejde. Obvykle ještě nevědí, co koupí. Když už se rozhodnou, berou toho velké množství. Takže to trvá. Děti jsou protivné a nemluvňata mají pokaděné plenky. Puberťáci vzdychají. Skvělé pracovní prostředí, vážně!


Nevidomí
Vzorová situace - došly kuřecí čtvrtky. Nové zboží přijde až zítra. Jdu ven na obě tabule přeškrtnout čtvrtky. Jdu na ceník u pultu přeškrtnout čtvrtky. Vyndám z pultu cenovku s nápisem čtvrtky. Nikde nejsou vidět žádné čtvrtky. Přesto přijde několik lidí se sebevědomou objednávkou: "Vezmu si pět čtvrtek." To mi přijde docela smutné.


Příbuzní
Mí příbuzní jsou opravdu skvělá zvláštní skupina. Stala jsem se pro ně spolehlivým trvalým zdrojem masa. Nejsou schopni si to sepsat a dát mi to jednou týdně. Takže jeden den beru to, další zase ono, šéfka protáčí oči a já každý den tahám plný batoh. Ale co bych pro své milované neudělala.

Normální nevýrazní slušní lidi, kteří se umí vyjádřit a vědí co chtějí
S každým dalším dnem mám pocit, že jich je čím dál méně. Dala bych království za jeden den plný takových zákazníků.




Jak to tak po sobě čtu, asi je nejvyšší čas toho nechat a odjet do školy. Smějící se Už mi naštěstí chybí jen poslední dva týdny. Jinak by se mi taky mohlo stát, že budu lidi nenávidět definitivně a úplně. Ale ty skripta se samy nezaplatí. Tak práci zdar a já si zítra užiju po šesti dlouhých dnech zasloužených 24 hodin volna.
 


Komentáře

1 Kája Kája | Web | 23. srpna 2015 v 10:31 | Reagovat

Lidi se stravenkama jsou přímo strašní! Nejhorší je vysvětlování, že jim je na cigarety opravdu vzít nemůžu...

2 Any Any | 24. srpna 2015 v 12:14 | Reagovat

To je BOŽÍ článek. Musíš psát častěji, fakt jsem se zasmála.

U nevidomých už se mi stahovalo hrdlo lítostí, ale pak jsem si přečetla, o "nevidomé" jde. LOL. :D

3 Mischellee Mischellee | Web | 6. září 2015 v 13:49 | Reagovat

Já jsem taky držák :-D Já mám strach, že to z tý misky na peníze odlítne (bankovky) nebo že to prodavačka nevidí, tak držím, držím, držím a čekám :-D

4 Tevuori Tevuori | Web | 8. září 2015 v 15:19 | Reagovat

[1]: Cigarety snad nejsou potraviny? O.o Vždyť je to denní chléb většiny populace! :-D

[2]: Děkuji, pokusím se.

[3]: Jo tak v tom to vězí! :-D

5 Any Any | 10. září 2015 v 13:56 | Reagovat

[4]: Jo no, pivo je tekutý chleba a cigarety jsou plynný...

6 Coneja^^ Coneja^^ | Web | 14. října 2015 v 13:09 | Reagovat

Článek pobavil :D .. já jsem asi konzervativec, jelikož to řeznictví, co je v Penny je jednoduše vynikající! :DD

7 fakynn fakynn | E-mail | Web | 14. října 2015 v 13:28 | Reagovat

Nevidomí mně opravdu rozesmáli.
Někdy, spíše vždy, je to s lidmi těžké, nechtěla bych dělat takhle v obchodě. Stačí mi, když jdu občas za mámu do baru, kde jsou dost podobné skupinky, až na některé. Díky za mou brigádu pokojské, kde se většinou s nikým nepotkám, i když, vlastně taky žádný med. Už na to připravuju článek. :)

8 Bels Bels | E-mail | Web | 14. října 2015 v 13:48 | Reagovat

Chybí mi tam protivové. Dělala jsem chvilku v řeznictví a fakt musím poukázat na to, že tam chodí hromada štěkajících důchodců, nasraných lidí z práce, různých zlodějíčků a podobně. Milý úsměv aby člověk pohledal.

9 Ann Taylor Ann Taylor | Web | 14. října 2015 v 15:22 | Reagovat

Obchod jsou služby, ne průmysl. Průmysl je úplně jiný sektor.
Ale ty, co ukazujou na sklo, nějak nechápu. Ono to jinak vypadá z jejich úhlu, jinak z úhlu prodavačky a stejně to skončí tak, že "Tohle? Tohle? Tak tohle?" Ideální, když nevim název, je to prostě popsat. A ne patlat na sklo.

10 necroparanoia necroparanoia | E-mail | Web | 14. října 2015 v 15:32 | Reagovat

Taky jsem se u "nevidomých" lekla, pak mi to došlo a zasmála jsem se od srdce :-D

11 Baruschka Baruschka | E-mail | Web | 14. října 2015 v 18:21 | Reagovat

Jůůů, já jsem hned první kategorie :-) Povídálek :-)
A protože většinou tahám princezničku, všechny prodavačky už se baví jen s ní :-)
Však už jí sedm let znají :-)

12 Illumináti Illumináti | Web | 14. října 2015 v 19:38 | Reagovat

wow
       such maloobchod
very prodejna
                much typy
             8-)  8-)  8-)  8-)  8-)  8-)

13 :D :D | 14. října 2015 v 20:20 | Reagovat

Whoviani jsou všude. Všude. VŠUDE!! :D

14 May May | Web | 14. října 2015 v 21:11 | Reagovat

[7]: Doufam že u toho nosíš ten kostýmek francouzský pokojský!

Jinak jsem přišel jen proto abych řekl že nenávidim stravenky. Né že bych k tomu měl pádnej důvod, ale.. nenávisti ke stravenkám neni nikdy dost.

15 Tevuori Tevuori | Web | 14. října 2015 v 23:14 | Reagovat

[6]: Konzervativci jsou fajn, vědí co chtějí a váží si obchodu. Chválím. :-D

[7]: Tak ten si musím přečíst, až vyjde!

[8]: To platí podle mě tak nějak obecně, lidé se na sebe příliš málo usmívají. Je to škoda. Občas se snažím jen tak jít po ulici a smát se na lidi. Ale většinou se na mě dívají jako na blázna. :-?

[11]: Tak to má být, princeznička bude jednou určitě taky tak skvělý zákazník jako ty. :-)

[14]: Stravenky jsou zcela zřejmě výtvor ďáblův. Největší zlo v obchodě.

16 Tevuori Tevuori | Web | 14. října 2015 v 23:15 | Reagovat

[13]: Kdo jsi a kde tě najdu? O_O A čím jsou ti všichni whoviani maskovaní?

Mám ve svém okolí jenom jednoho. :-(

17 Eli Eli | Web | 14. října 2015 v 23:49 | Reagovat

Ti zákazníci jsou všude stejní. :D A mimochodem, díky za inspiraci, pracovala jsem na několika místech jako recepční, asi taky sepíšu analytický článek. Ale myslím, že kategorie budou lehce podobné. :D Hodně štěstí v práci, pevné nervy. ;-)

18 Jana Jana | E-mail | Web | 15. října 2015 v 6:24 | Reagovat

Já třeba do masny chodím kvůli tomu, že mi tam paní vždycky poradí :) Ale je mi jich neskutečně líto, když tam mají hňupa, kterého popisuješ výše :) A stravenky? Velké řetězce mohou přijímat jen omezené množství na nákup a nepočítají kasu, ale znám to, když lidí platí stravenkami televizi za X tisíc ... To je vážně na zabití!!!!!!!!

19 Beallara Beallara | Web | 15. října 2015 v 7:11 | Reagovat

Krásný, přínosný rozbor a velice kvalitně odpozorovaný, vím o čem mluvím, jsem šéfka takového zařízení už dlouhých 23let :D  :D  :D  :D

20 Gartouzek Gartouzek | E-mail | Web | 15. října 2015 v 9:36 | Reagovat

To vydá na nějakou seminární práci. Dobrá práce. Hodnė lidí dovede rozeznat jen dvě kategorie: dobří a špatní lidé.

21 Grumpy Grumpy | Web | 15. října 2015 v 9:48 | Reagovat

Umělci mě pobavili :-D Nesnáším stravenkáře, kteří platí několik tisíc stravenkami... Už jenom když za nimi musím stát ve frontě. Z pohledu prodavačky si to už vůbec nedokážu představit, to musí být peklo. Asi něco podobného jako platit to v korunách a dvoukorunách.

Jinak prosím... Ta Játra. Ta játra jsou čerstvá. Množné číslo.

22 Snílek Snílek | E-mail | Web | 28. října 2015 v 10:59 | Reagovat

Pudélka? Tak takový výraz slyším prvně :D Ono se to tak oficiálně jmenuje, nebo sis to tak pojmenovala ty? A má to vůbec nějaké označení? :D K tomu si dovolím, že záleží na prodavačce, některé to zase nemají moc rády, když se tam dává :D Já osobně se řadím spíš mezi ně. Když jsem pracovala v knihkupectví a prostor u kasy byl něco málo větší než delší strana A4 na šířku a dvě kratší strany A4 na hloubku, byla jsem mnohem raději, když mi ty peníze dali do ruky, než do pudélka, kde by se to klidně mohlo ztratit, nebo si vzít i s nákupem s sebou :D

23 Tevuori Tevuori | Web | 28. října 2015 v 19:22 | Reagovat

[17]: Tak to si musím přečíst. :-)

[18]: To počítání kasy mi ani nezmiňuj, už jsem dva měsíce pryč, ale furt se mi při té představě ježí vlasy.

[19]: Díky za pochvalu, od profíka v oboru se to cení. :-D

[20]: Kdepak, lidé jsou rozmanití jako květiny. A pozorovat je mě baví. Je to neutuchající zdroj zábavy a ponaučení. A taky námětů ke stěžování si, kterých taky není nikdy dost.

[21]: Ano je to peklo. Peklo pekloucí.
Jinak - za celou dobu brigády jsem neslyšela jediného zákazníka použít správný gramatický tvar. Takže pro autentičnost... Ale jinak máš samozřejmě pravdu. ;-)

[22]: Já nevím, my tomu u nás doma tak říkáme odjakživa. :-D  oficiální název neznám.
Ono v té masně se k tomu kolikrát přidávaly mírně ušpiněné ruce, popř. sáčky natažené na nich, takže to to předávání z ruky do ruky trochu komplikuje. Asi hodně záleží na situaci.
Takže je to vlastně bludný kruh a nikdo to nikdy nebude dělat správně. :-D

Nový komentář

Přihlásit se
  Ještě nemáte vlastní web? Můžete si jej zdarma založit na Blog.cz.
 

Aktuální články

Reklama